คุมเข้มแท็กซี่ปฏิเสธผู้โดยสาร

กรมการขนส่งทางบก แนะ 10 ช่องทางร้องเรียนแท็กซี่ปฏิเสธผู้โดยสาร-เอาเปรียบผู้โดยสาร พร้อมสั่งเจ้าหน้าที่ตรวจเข้ม เวลาเร่งด่วนเช้า-เย็น

นายสนิท พรหมวงษ์ อธิบดีกรมการขนส่งทางบก (ขบ.) เปิดเผยถึงกรณีรถแท็กซี่ไม่รับผู้โดยสารว่า การกระทำดังกล่าวถือเป็นความผิด ซึ่งสั่งการให้จัดชุดตรวจการเข้มข้นลงพื้นที่ตรวจแท็กซี่ในแหล่งชุมชนใหญ่ๆ ที่มีประชาชนจำนวนมาก เช่น รถไฟฟ้าบีทีเอสจตุจักร อนุสาวรีย์ชัยสมรภูมิ แยกราชประสงค์ และห้างสรรพสินค้าต่างๆ โดยเฉพาะในช่วงเวลาเร่งด่วนเช้า เวลา06.00-09.00 น. และเย็น เวลา 16.00-20.00 น. หรือช่วงกลางวันที่บางสถานีของรถไฟฟ้ามีประชาชนใช้จำนวนมาก เพื่อเฝ้าระวังรถแท็กซี่ไม่ให้เอาเปรียบผู้โดยสารทุกประเภท และป้องกันการให้บริการที่ไม่พึงประสงค์

นายสนิท กล่าวต่อว่า นอกจากนี้ยังกำชับให้ดำเนินการเข้มข้นตามมาตรการตรวจสอบการให้บริการรถโดยสารสาธารณะทุกประเภท เพิ่มเจ้าหน้าที่ลงพื้นที่กวดขันจับกุมอย่างต่อเนื่อง เพื่อป้องกันการฉวยโอกาสเอาเปรียบผู้โดยสาร ซึ่งหากประชาชนพบรถโดยสารสาธารณะให้บริการไม่ปลอดภัย เอาเปรียบผู้โดยสาร ปฏิเสธผู้โดยสาร ไม่กดมิเตอร์ ใช้วาจาไม่สุภาพ แจ้งเบาะแส สามารถส่งข้อมูลร้องเรียนถึงกรมการขนส่งทางบกได้โดยตรงทุกช่องทาง หากระบุหมายเลขทะเบียนรถ ชื่อ-นามสกุลผู้ขับรถ วันเวลาสถานที่เกิดเหตุมาด้วย จะทำให้การติดตามแก้ไขเป็นไปด้วยความรวดเร็วยิ่งขึ้น

ทั้งนี้ประชาชนสามารถร้องเรียนได้ผ่าน 10 ช่องทาง ประกอบด้วย 1.สายด่วน โทร.1584 ตลอด 24 ชม. 2.แอพพลิเคชั่น DLT GPS 3.แอพฯ Taxi OK 4.Line ID “1584dlt” 5.เว็บไซต์ https://ins.dlt.go.th/cmpweb/ 6.E-Mail : [email protected] 7.Facebook https://www.facebook.com/dlt1584/ 8.ศูนย์บริการข้อมูลภาครัฐ (GCC1111) ทำเนียบรัฐบาล สำนักนายกรัฐมนตรี 9.ส่งจดหมายหรือหนังสือร้องเรียนมายัง ขบ. และ 10.เดินทางมาร้องเรียนด้วยตนเอง ที่ศูนย์คุ้มครองผู้โดยสารและรับเรื่องร้องเรียน ขบ.